O Balcão de Consulta é um serviço destinado às PESSOAS FÍSICAS e JURÍDICAS para consulta à situação do CPF ou CNPJ nos órgãos de proteção ao crédito SPC e SERASA, de forma online, com abrangência nacional.
A consulta só pode ser realizada pessoalmente com a apresentação de documento original com foto.
Pessoa Física – RG e CPF.
Pessoa Jurídica – Contrato Social, apresentado por um dos representantes legais da empresa, portando seu RG.
Após realizar a consulta para saber se o nome está negativado, o consumidor deve procurar a empresa credora que consta no extrato obtido para negociar a dívida.
Após o recebimento da dívida, a empresa credora é responsável pelo cancelamento do registro em um prazo de até 5 dias úteis (art. 43, § 3º do CDC).
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